一、用戶(hù)轉(zhuǎn)化

　　轉(zhuǎn)化率指的是實(shí)際下單的顧客在總體訪問(wèn)流量中的比例。3%的轉(zhuǎn)化率，意味著每100位訪客中，有3位是下單顧客。

　　如何提升用戶(hù)的轉(zhuǎn)化

　　選擇正確的用戶(hù)

　　市場(chǎng)部在各個(gè)渠道投放，通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容去吸引用戶(hù)，但是不同渠道來(lái)源用戶(hù)有一定的差別。針對(duì)不同渠道的用戶(hù)，市場(chǎng)需要制定不同的推送和落地頁(yè)，以提高針對(duì)性。

　　產(chǎn)品部也要關(guān)心用戶(hù)的分類(lèi)，通過(guò)用戶(hù)在產(chǎn)品上的使用行為對(duì)不同的用戶(hù)群體制定不同的運(yùn)營(yíng)策略或者優(yōu)化方式。

　　銷(xiāo)售部應(yīng)該根據(jù)與用戶(hù)溝通的結(jié)果來(lái)找到正確的受眾和決策者，這也是一個(gè)尋找正確用戶(hù)的過(guò)程。

　　最佳轉(zhuǎn)化路徑

　　了解不同用戶(hù)群體間的差異，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多所謂的轉(zhuǎn)化點(diǎn)、分析點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都會(huì)幫助我們很好的提升轉(zhuǎn)化，減少用戶(hù)的成本就是幫助我們提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化，像淘寶、美團(tuán)這么火就是為用戶(hù)節(jié)省了成本，這里不僅是指消費(fèi)成本，還包括時(shí)間成本，因此在流量和用戶(hù)轉(zhuǎn)化層層遞減的情況下，盡量簡(jiǎn)化用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑就越能留住用戶(hù)。

　　從新媒體運(yùn)營(yíng)的目的出發(fā)，已經(jīng)確定了每一步都合理并且無(wú)法再做優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率就要看轉(zhuǎn)化的具體意義是什么?如果是關(guān)注量，那么

　　在投外部渠道的情況下關(guān)注=渠道流量*轉(zhuǎn)化率，想要提升關(guān)注最有效的做法就是加大流量投放。

　　選擇合適的推廣渠道

　　推廣的傳播渠道對(duì)于用戶(hù)轉(zhuǎn)化起著推動(dòng)性作用，渠道的選取要根據(jù)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)而定，只有確定了目標(biāo)才能清楚的判斷我們的目標(biāo)用戶(hù)適合什么樣的傳播渠道，因?yàn)槲⒉?、微信、頭條的受眾人群是不一樣的。

　　最優(yōu)的轉(zhuǎn)化策略

　　找痛點(diǎn)：在尋找用戶(hù)痛點(diǎn)寫(xiě)文案的時(shí)候，很容易就陷入自嗨的區(qū)域了。讓用戶(hù)不知所云，所以首先要確定你的產(chǎn)品是什么，確定了用戶(hù)需求，才能激發(fā)用戶(hù)。

　　場(chǎng)景化：地鐵廣告、微博廣告。朋友圈廣告都可以作為流量入口，當(dāng)用戶(hù)的需求被激發(fā)又經(jīng)過(guò)了場(chǎng)景化的優(yōu)化，用戶(hù)在某個(gè)特定場(chǎng)景下看到相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容時(shí)才不會(huì)覺(jué)得突兀或不合適，才能提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化。

　　轉(zhuǎn)化誘因：轉(zhuǎn)化誘因是誘導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，通過(guò)一些轉(zhuǎn)化誘因，讓用戶(hù)產(chǎn)生“不掃碼就虧大了”的心理，給用戶(hù)一個(gè)轉(zhuǎn)化的理由和動(dòng)機(jī)。如24小時(shí)龍蝦外送，30分鐘送達(dá)，超時(shí)面單!趕緊掃碼，2000分世界杯小龍蝦盤(pán)免費(fèi)送等

　　最后希望大家能在新媒體運(yùn)營(yíng)的修行道路上，永不停止學(xué)習(xí)的角度，能越走越遠(yuǎn)!

　　二、用戶(hù)痛點(diǎn)

　　用戶(hù)痛點(diǎn)就是用戶(hù)在日常生活或者某種行動(dòng)中遇到問(wèn)題，需要一種解決方案來(lái)化解生活或者行動(dòng)中的阻礙。

　　舉個(gè)例子，一個(gè)本來(lái)喜歡吃香辣伙鍋的美食愛(ài)好者，很可能因?yàn)榕律匣鸲鴮?dǎo)致不敢吃了，這就成為了他日常生活中的一個(gè)問(wèn)題，也就是我們所說(shuō)的用戶(hù)痛點(diǎn)。王老吉發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)，提出“怕上火，喝王老吉”，直指消費(fèi)者的問(wèn)題，直達(dá)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，如此一舉獲得大成!

　　比如在美圖秀秀之前，大部分圖像處理軟件(比如PS)都專(zhuān)注于提高處理圖像的性能，這個(gè)時(shí)候，讓用戶(hù)使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢?

　　可能并不是圖像處理的性能——對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，PS的性能已經(jīng)足夠好。

　　這時(shí)，讓用戶(hù)使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性，因此“易用性”可能就是痛點(diǎn)，而抓住這一痛點(diǎn)，專(zhuān)注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功。

　　三、目前比較流行的幾類(lèi)插畫(huà)及特點(diǎn)?

　　1、扁平插畫(huà)，特點(diǎn)是扁平，簡(jiǎn)潔明了，扁平插畫(huà)是現(xiàn)在很流行、也是最常用的風(fēng)格。

　　2、肌理插畫(huà)，也屬于扁平插畫(huà)的一種，但是在最后要增加顆粒感，肌理插畫(huà)最明顯的特點(diǎn)應(yīng)該就是有質(zhì)感，光影關(guān)系表現(xiàn)得比較好。

　　3、手繪插畫(huà)，難度最高的一種，也是對(duì)設(shè)計(jì)師的美術(shù)功底要求最高的。手繪風(fēng)格的應(yīng)用比較廣，可以展現(xiàn)的東西很多。

　　4、MBE插畫(huà)，簡(jiǎn)潔、圓潤(rùn)、可愛(ài)

　　5、漸變插畫(huà)(微光插畫(huà))，一種很唯美的風(fēng)格，在顏色的運(yùn)用上一般采取近似色，顏色的種類(lèi)不要過(guò)多。

　　6、立體插畫(huà)(2.5D插畫(huà))，這類(lèi)插畫(huà)最大的特點(diǎn)就是立體了，能夠在二維的空間里表現(xiàn)出三維的事物。

　　7、描邊插畫(huà)，除了運(yùn)用形狀，還要運(yùn)用描邊，可以很好的對(duì)事物進(jìn)行抽象化處理。

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