現(xiàn)在越來越多的小伙伴們想要自己去開店他們電商平臺(tái)現(xiàn)在越來越多了，而且短視頻太長，現(xiàn)在也可以去做電商，帶貨的形式也非常的豐富，視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升?

視頻號(hào)小店評(píng)分怎么提升?

1、提高3分鐘人工回復(fù)率之多店鋪聚合會(huì)話

企業(yè)使用微信客服接待視頻號(hào)小店客戶咨詢時(shí)，通常一個(gè)企微的微信客服對(duì)應(yīng)一個(gè)視頻號(hào)小店，如果企業(yè)同時(shí)運(yùn)營多個(gè)視頻號(hào)小店，客服需要頻繁切企微賬號(hào)才能回復(fù)所有小店的客戶消息，十分降低客服的回復(fù)效率，有時(shí)候還會(huì)漏掉客戶消息。

使用芝麻視頻號(hào)客服與訂單管理助手，一個(gè)小客服賬號(hào)可以同時(shí)綁定多個(gè)視頻號(hào)小店，使用視頻號(hào)管理員微信掃碼即可綁定，如果需要綁定多個(gè)不同企業(yè)主體的小店，可以聯(lián)系我們的售前客服進(jìn)行人工輔助綁定。

在客服聊天工作臺(tái)，全聚合模式下，客服不需要頻繁切號(hào)，就可以同時(shí)處理來自多個(gè)視頻號(hào)小店的客戶消息，大大提高客服人工回復(fù)消息的效率。

同樣，完成芝麻小客服與微信客服的綁定后，在微信客服端，客服使用一個(gè)企微賬號(hào)就可以回復(fù)多個(gè)視頻號(hào)小店的客戶消息。

2、提高3分鐘人工回復(fù)率之自動(dòng)接入回復(fù)

視頻號(hào)官方考核時(shí)間段在8:00-24:00之間，但是大部分商家客服10點(diǎn)后都下班了，客戶咨詢的話沒有人接待，官方默認(rèn)就會(huì)扣分，最終影響店鋪權(quán)重。

使用芝麻視頻號(hào)客服與訂單管理助手的自動(dòng)接入回復(fù)功能，當(dāng)客戶發(fā)送消息時(shí)，會(huì)被自動(dòng)接入到某客服接待中列表時(shí)，同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段歡迎語回復(fù)。

視頻號(hào)小店，如果大家的評(píng)分不高的話，那么銷量絕對(duì)不高，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者會(huì)去看，一個(gè)店鋪的評(píng)分和商品的評(píng)價(jià)，避免購買到貨不對(duì)版的產(chǎn)品。

以上就是IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)千鋒教育為大家?guī)淼年P(guān)于新媒體運(yùn)營相關(guān)的知識(shí)，學(xué)習(xí)電商運(yùn)營、短視頻運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社群運(yùn)營歡迎關(guān)注千鋒教育全媒體運(yùn)營培訓(xùn)班